Canal 2 — Cold outreach activo
Lead scraper ("busca negocios de X en Y") → Revisión manual de los 5 criterios → WhatsApp/DM frío → Llamada → Cierre.
Canal 3 — Boca a oreja + referidos
Clientes activos que refieren. Cada cliente entregado debe saber que tienes un programa de referidos (50€–100€ por cierre). Actívalo desde el mes 1.
Métricas objetivo (mensual)
Leads prospectados: 80–120 negocios revisados manualmente. Cualificados (5/5 criterios): ~25–35 leads de calidad. Contactados: ~25–35 mensajes enviados. Respuestas: ~8–15 (tasa objetivo >30% con outreach segmentado). Llamadas: ~5–8 calls cerradas. Cierres: 2–4 clientes nuevos. Con ticket medio de 800€ setup + 150€/mes → 1.600€–3.200€ mensuales.
Regla de oro: Nunca contactes a un lead sin haber confirmado los 5 criterios. El problema anterior de 0 respuestas venía de volumen sin cualificación. Calidad sobre cantidad, siempre.
Usa este checklist antes de contactar a cualquier negocio. Si no pasa todos los criterios, pasa al siguiente. El tiempo es el recurso más escaso.
{criteriaList.map((c, i) => (
toggle(i)}>
{checked.includes(i) ? "✓" : ""}
{c.name}
{c.desc}
))}
{score}/5 CRITERIOS
{verdict}
Sectores prioritarios ahora mismo
ALTA PRIORIDAD Náutica y ocio de alto ticket en Baleares (embarcaciones, chárter, excursiones).
ALTA PRIORIDAD Detailing multi-empleado en Andalucía y Valencia (PPF, ceramic, wrapping).
MEDIA Clínicas estéticas, fisioterapia y centros de salud privados con citas.
MEDIA Academias de formación, autoescuelas, centros deportivos.
EXPANSIÓN Restaurantes con reservas propias (sin Covermanager/TheFork) en zonas turísticas.
);
}
function OutreachView() {
const [tab, setTab] = useState("whatsapp");
const waScript = `Hola [Nombre] 👋
Vi que tenéis [servicio] en [zona] y tengo una pregunta directa:
¿Cuántas consultas recibes por WhatsApp o Instagram que no se convierten en reserva porque nadie responde a tiempo?
Ayudo a negocios como el tuyo a automatizar esa parte con IA. El bot responde al instante, recoge los datos del cliente y agenda directamente en tu calendario.
Sin coste de personal extra. Sin perder reservas por las noches o fines de semana.
¿Tienes 15 minutos esta semana para que te lo enseñe?`;
const dmScript = `Hola [Nombre] 👋
Vi [detalle específico de su cuenta/bio/reviews] y me surgió la duda directa:
¿Cuántas reservas creéis que perdéis porque los clientes preguntan fuera de horario y no hay respuesta?
Trabajo con negocios de [sector] automatizando ese proceso con IA. La respuesta es inmediata, la reserva se agenda sola, y vosotros solo gestionáis los confirmados.
¿Te interesa ver cómo funciona en 10 minutos?`;
const followUp1 = `Hola [Nombre], te escribí hace unos días sobre automatizar las reservas.
Entiendo que estáis a tope, por eso lo digo rápido:
Uno de mis clientes en [sector similar] recuperó [X reservas/€X] el primer mes.
¿Vale la pena explorar si os puede pasar lo mismo? 5 minutos por videollamada.`;
const followUp2 = `Último mensaje, lo prometo.
Dejé un vídeo corto mostrando cómo funciona el sistema para negocios como el vuestro:
[enlace a Reel/TikTok relevante]
Si alguna vez queréis verlo en directo, aquí estaré. Que vaya bien la temporada 🙌`;
const callOpener = `"Hola, buenos días, ¿hablo con [Nombre/el responsable del negocio]?"
[Confirman]
"Perfecto, te llamo brevemente — soy Aitor, trabajo con negocios de [sector] en [zona] ayudándoles a no perder reservas cuando no pueden atender el teléfono o el WhatsApp.
Te pregunto directo porque no quiero quitarte tiempo: ¿os pasa que a veces os escriben o llaman y no podéis responder a tiempo y la reserva se cae?"`;
const callPitch = `[Si dicen SÍ]
"Exactamente eso es lo que soluciono. Tengo un sistema de IA que responde al instante, recoge los datos del cliente y agenda solo en vuestro calendario — sin que vosotros tengáis que hacer nada.
¿Tienes 15 minutos esta semana para que te lo enseñe por videollamada? Te muestro cómo funciona con un negocio de [sector] real."
[Si dicen NO / "nosotros sí respondemos"]
"Me alegra escucharlo, eso ya os diferencia. La mayoría no llegan a tiempo. En ese caso, ¿tenéis ya algún sistema para responder fuera de horario, fines de semana o cuando estáis con un cliente?"
→ Escucha. Casi siempre hay un hueco ahí.`;
const callObjection = `[Si dicen "no me interesa" o "ya tenemos de todo"]
"Entendido, no te robo más tiempo. Solo una última cosa: ¿estaría bien que te mandara un vídeo de 2 minutos mostrando cómo funciona para que lo tengas de referencia? Sin compromiso, por si en algún momento os surge la necesidad."
→ Si dicen sí: envía el Reel/TikTok más relevante por WhatsApp o email.
→ Si dicen no: agradece y cierra con elegancia. Anota para reintentar en 6 semanas.`;
return (
Timing: Lunes–Miércoles, 10:00–11:30 o 16:00–17:30. Evitar viernes tarde y fines de semana para negocios de hostelería (máximo caos operativo).
Tono: Directo y específico. Nunca genérico. El mensaje tiene que demostrar que conoces su negocio en la primera línea.
Mensaje inicial — WhatsApp
{waScript.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
Personalización obligatoria: El nombre del negocio, la zona, y el detalle específico (ej: "vi que tenéis reviews mencionando que 'no siempre contestan'"). Sin esto, la tasa de respuesta cae al <5%.
)}
{tab === "instagram" && (
<>
Cuándo usar DM de Instagram: Cuando el negocio tiene presencia activa en IG pero no aparece un WhatsApp Business claro. También como canal secundario si no responden al WA.
Regla: Siempre referencia algo específico de su cuenta (publicación reciente, bio, una review que viste). Nunca copy-paste genérico.
Mensaje inicial — Instagram DM
{dmScript.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
)}
{tab === "llamada" && (
<>
Cuándo llamar en frío: Cuando tienes el número de teléfono del negocio y prefieres el contacto directo, o como canal de seguimiento si el WA no ha tenido respuesta en 5+ días.
Timing: Martes–Jueves, 10:00–11:00 o 16:30–18:00. Evita lunes por la mañana y viernes tarde. Nunca en horario de comida (14:00–16:00).
Objetivo de la llamada: No vender. Conseguir una videollamada de 15 minutos. Nada más.
Apertura — Los primeros 20 segundos
{callOpener.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
Pitch y cierre a videollamada
{callPitch.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
Gestión del "no me interesa"
{callObjection.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
Regla de oro en llamada fría: Si en los primeros 30 segundos no has conseguido que digan algo más que "sí" o "no", estás monologando. Para, pregunta, escucha. La llamada ideal dura 3–5 minutos y termina con una fecha de videollamada confirmada.
Follow-up tras llamada sin respuesta — WhatsApp / Día 1
{`Hola [Nombre], soy Aitor — te llamé antes pero no pude pillarte.
Te escribo rápido por aquí: trabajo con negocios de [sector] en [zona] automatizando la gestión de reservas con IA para no perder clientes cuando no se puede atender.
¿Tienes 15 minutos esta semana para que te lo explique por videollamada?`.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
Follow-up tras llamada con interés pero sin fecha — Día 3
{`Hola [Nombre], hablamos el [día] sobre automatizar las reservas de [negocio].
Te mando esto para que lo veas antes de la llamada:
[enlace a Reel/demo/caso real]
¿Te va bien el [día] a las [hora] para la videollamada?`.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
Follow-up tras llamada con fecha acordada — 1h antes
{`Hola [Nombre] 👋 Te confirmo nuestra videollamada hoy a las [hora].
Aquí el enlace para entrar: [Google Meet / Zoom]
Nos vemos en un rato.`.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
)}
{tab === "followup" && (
<>
Cadencia de seguimiento: Día 0 → mensaje inicial. Día 4 → Follow-up 1. Día 10 → Follow-up 2 (cierre). Si no hay respuesta, archivar y volver en 6 semanas (cambio de contexto estacional).
Follow-up 1 — Día 4
{followUp1.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
Follow-up 2 — Día 10 (cierre)
{followUp2.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
)}
);
}
function LlamadaView() {
const steps = [
{
name: "Apertura y rapport",
time: "MIN 0–3",
content: `"Antes de nada, muchas gracias por el tiempo." Confirmar que tienen 20–30 min. Pregunta rompehielos sobre el negocio: ¿lleváis mucho tiempo en [zona]? ¿Cómo está siendo esta temporada?`,
},
{
name: "Diagnóstico del problema",
time: "MIN 3–12",
content: `Preguntas de descubrimiento:
• "¿Cuántos mensajes de WhatsApp/DM recibes a la semana preguntando por disponibilidad o precios?"
• "¿Qué porcentaje diríais que acaban reservando vs. los que preguntan?"
• "¿Tenéis alguien dedicado a responder esos mensajes o lo hacéis vosotros directamente?"
• "¿Ha habido veces que una reserva se ha caído por no responder a tiempo?"
Escucha más de lo que hablas. Anota los números exactos que digan.`,
},
{
name: "Demo mental / impacto",
time: "MIN 12–18",
content: `"Deja que te enseñe cómo funciona exactamente."
Muestra: flujo WhatsApp → bot responde → recoge datos → agenda en calendario → confirmación automática → si hay pago, link de Stripe.
Luego haz el cálculo en voz alta: "Si recuperáis 3 reservas al mes que antes se perdían, a [su precio medio], eso son [X€]. El sistema cuesta [Y€]/mes."`,
},
{
name: "Manejo de fricciones",
time: "MIN 18–24",
content: `No esperes a que pregunten. Anticipa:
• "Sé que lo primero que os preguntáis es cuánto tiempo os lleva a vosotros. La respuesta es 30 minutos de onboarding y listo."
• "Y si en algún momento queréis cambiarlo, todo es vuestro."
Si hay objeciones, usa el banco de respuestas (sección Cierre).`,
},
{
name: "Cierre / próximo paso",
time: "MIN 24–30",
content: `Nunca cierres con "¿Te lo piensas?"
Cierre directo: "¿Qué necesitas para decir que sí hoy?"
Cierre de urgencia: "Estoy cogiendo 2 clientes más este mes para tener el setup listo antes de julio. Si lo cerramos esta semana, te garantizo que estáis activos para la temporada alta."
Si piden tiempo: pide una fecha concreta para la respuesta y envía propuesta en menos de 2h.`,
},
];
return (
04
Discovery Call
Framework de Llamada
Objetivo de la llamada: Que el cliente se diagnostique a sí mismo. Tu trabajo es hacer las preguntas correctas y calcular su ROI en voz alta delante de ellos. Quien habla más pierde.
Antes de la llamada: Revisa su perfil, sus reviews, su Instagram. Entra sabiendo 1–2 puntos de dolor concretos para poder nombrarlos.
{steps.map((s, i) => (
{s.name}
{s.time}
))}
);
}
function PropuestaView() {
return (
05
Oferta Comercial
Propuesta y Pricing
Starter
600€
+ 300€/mes mantenimiento
{["Bot WhatsApp con FAQ + captación de lead", "Integración Google Calendar", "Flujo de confirmación automático", "Soporte 30 días"].map((f, i) => (
{f}
))}
⭐ Advanced (recomendado)
900€
+ 500€/mes mantenimiento
{["Todo lo de Starter", "Cobro online integrado (Stripe)", "Voice agent para llamadas perdidas", "CRM básico en Google Sheets", "Reportes mensuales de conversión", "Soporte 60 días prioritario"].map((f, i) => (
{f}
))}
Expert
1.700€
+ 900€/mes mantenimiento
{["Todo lo de Advanced", "Múltiples canales (WA + IG + web)", "Agente de voz avanzado (Vapi)", "Integración Odoo/CRM existente", "Formación al equipo", "SLA garantizado"].map((f, i) => (
{f}
))}
Estructura de la propuesta (enviar en <2h)
1. El problema (su problema, con sus palabras): Resume lo que dijeron en la llamada. Que se vean reflejados.
2. El impacto económico: Calcula en €/mes lo que están perdiendo. Hazlo conservador para que sea creíble.
3. La solución: Explica el sistema en 3 bullets. Sin tecnicismos. Qué hace, no cómo lo hace.
4. El plan de implementación: Semana 1: setup. Semana 2: pruebas. Semana 3: live.
5. La inversión: Una opción recomendada y una alternativa. No des tres opciones iguales de precio similar.
6. Garantía: "Si en 30 días no ves una mejora medible, te devuelvo el setup." (Esto cierra muchas dudas.)
Formato: PDF de 1–2 páginas o Notion page compartida. Nunca un email largo de texto. El primero que responde después del silencio pierde posición: envía la propuesta y espera mínimo 24h antes del primer follow-up.
Principio: Toda objeción es una petición de más información o más confianza, nunca un "no" definitivo. Responde con calma, empatía y una pregunta que devuelva el control. Pulsa cada objeción para ver la respuesta.
{objections.map((o, i) => (
setOpen(open === i ? null : i)}>
{o.q}▼
))}
Señales de compra — actúa aquí
"¿Y cuánto tardáis en tenerlo listo?" → Están imaginando que lo tienen. Cierra ahora.
"¿Podríais empezar en [fecha concreta]?" → Ya están planificando. Dales esa fecha si es viable.
"¿Qué necesito para empezar?" → Pregunta directa de cierre. Responde: "Tu firma y el 50% del setup. Lo demás lo gestiono yo."
"¿Y si lo probamos un mes?" → Acepta. Un cliente que prueba y ve resultados renueva el 80% de las veces.
Próximos pasos — cliente cerrado
🟢 En la llamada misma, antes de colgar:
Confirma en voz alta: plan contratado, fecha de inicio, y quién será el contacto técnico de su lado (acceso al WA Business, Google Calendar, etc.).
"Perfecto, entonces arrancamos el [fecha]. Te mando ahora mismo un mensaje con los próximos pasos para que lo tengas por escrito."
WA post-cierre — enviar en los primeros 30 min
{`¡Hola [Nombre]! 🙌 Encantado de trabajar juntos.
Te resumo los próximos pasos para arrancar:
1️⃣ Te envío el contrato/presupuesto por email para que lo firmes (2 min).
2️⃣ Una vez firmado, te paso el link de pago del 50% inicial.
3️⃣ Me mandas acceso a: número de WhatsApp Business + Google Calendar (o me dices cómo lo gestionáis).
4️⃣ Agendamos una sesión de onboarding de 30 min para repasar el flujo juntos.
Objetivo: sistema activo antes del [fecha límite acordada].
Cualquier duda aquí estoy. ¡Vamos! 🚀`.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
WA si no firman/pagan en 24h — recordatorio suave
{`Hola [Nombre], ¿todo bien?
Te escribo porque quiero asegurarme de reservar tu slot esta semana para tener todo listo antes de [fecha urgencia — ej: "el puente de mayo" / "julio"].
¿Pudiste revisar el contrato? Si tienes alguna duda antes de firmarlo, dímela y la resolvemos ahora.`.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
Checklist de onboarding (semana 1)
□ Contrato firmado y 50% cobrado — No empieces sin esto.
□ Accesos recibidos — WhatsApp Business API / número, Google Calendar, Stripe (si aplica).
□ Sesión de onboarding de 30 min — Repasar: FAQs del negocio, horarios, servicios, precios, excepciones.
□ Flujo montado y testeado internamente — Tú haces 3 pruebas antes de mostrárselo.
□ Demo en vivo con el cliente — Le enseñas el bot funcionando. Le pides feedback.
□ Sistema live — Activo y monitorizando las primeras 48h.
□ Check-in día 7 — WA breve: "¿Cómo va todo? ¿Ha habido alguna consulta que el bot no haya resuelto bien?"
Regla del 50/50: Siempre cobra el 50% al firmar y el 50% al entregar el sistema live. Nunca trabajes sin cobro inicial — filtra a los clientes no comprometidos y protege tu tiempo.
Próximos pasos — no cerrado
Hay 4 situaciones distintas de "no cierre". Cada una tiene su protocolo. No las trates igual.
{[
{
situation: "\"Me lo tengo que pensar\"",
tag: "NURTURE",
tagClass: "tag-yellow",
dos: [
"Pregunta: \"¿Qué es lo que necesitarías ver para tomar la decisión?\" — identifica el bloqueo real.",
"Envía la propuesta por escrito si no lo has hecho aún (máx. 2h después de la llamada).",
"Fija una fecha concreta: \"¿Te va bien que te llame el jueves?\" No dejes el seguimiento en el aire.",
],
donts: [
"Llamar al día siguiente sin haber dado espacio.",
"Reenviar la misma propuesta sin cambiar nada.",
"Desaparecer sin fecha de contacto acordada.",
],
followup: `Hola [Nombre], ¿pudiste darle una vuelta a lo que hablamos?
Te pregunto porque quiero asegurarme de que tienes toda la información para decidir con tranquilidad. Si hay algo que no quedó claro o quieres ver algún ejemplo real, dímelo y te lo resuelvo ahora.
¿Hablamos el [día] a las [hora]?`,
followupTag: "WA día 3 — si no hay respuesta",
},
{
situation: "\"Ahora no es el momento\"",
tag: "REACTIVAR",
tagClass: "tag-blue",
dos: [
"Acepta sin presionar. Pregunta: \"¿Cuándo crees que sería mejor momento?\" — anota la fecha.",
"Marca en tu CRM para contactar 2 semanas antes de esa fecha o del inicio de temporada.",
"Manda contenido de valor (Reel, caso de éxito) cada 3–4 semanas para mantenerte presente.",
],
donts: [
"Insistir en la misma semana. Quemarás el contacto.",
"Desaparecer completamente — en 6 semanas habrán olvidado quién eres.",
"Volver con el mismo pitch exacto. Adapta el mensaje al nuevo contexto.",
],
followup: `Hola [Nombre], hablamos hace unas semanas sobre automatizar las reservas de [negocio].
El verano se acerca y quería ver si ahora el momento tiene más sentido. En [mes] ya tenemos varios negocios de [sector] en [zona] con el sistema activo.
¿Te interesa que retomemos la conversación esta semana?`,
followupTag: "WA reactivación — 4-6 semanas después",
},
{
situation: "\"No me interesa\" / rechazo directo",
tag: "ARCHIVAR",
tagClass: "tag-red",
dos: [
"Agradece su tiempo con una sola frase. Sin alargarlo.",
"Deja la puerta abierta con algo de valor: \"Si en algún momento cambia la situación, aquí estaré.\"",
"Archiva el lead con nota del motivo. Puede ser útil en 6 meses.",
],
donts: [
"Insistir. Si ya dijeron no, insistir solo daña la marca.",
"Pedir que expliquen por qué. No es tu terapeuta, es un lead frío.",
"Eliminarlo del CRM — puede reactivarse o referir a alguien.",
],
followup: `Hola [Nombre], entendido, sin problema.
Si en algún momento la situación cambia o conocéis algún negocio al que le pueda venir bien lo que hago, estaré por aquí.
Que vaya muy bien la temporada 🙌`,
followupTag: "WA de cierre elegante — inmediato",
},
{
situation: "Propuesta enviada — sin respuesta",
tag: "SEGUIMIENTO",
tagClass: "tag-green",
dos: [
"Espera mínimo 24h antes del primer follow-up. Nunca el mismo día.",
"Día 2: WA breve recordando que enviaste la propuesta y preguntando si tienen dudas.",
"Día 5: Segundo toque con un ángulo nuevo (caso de éxito, urgencia de temporada).",
"Día 10: Cierre definitivo — \"Si no es el momento, sin problema, solo dímelo.\"",
],
donts: [
"Más de 3 follow-ups en 10 días — te conviertes en spam.",
"Mensajes del tipo \"¿leíste la propuesta?\" — suena desesperado.",
"Cambiar el precio sin que te lo hayan pedido — devalúa tu oferta.",
],
followup: `Hola [Nombre], te escribo porque quiero asegurarme de que llegó bien la propuesta que te mandé.
Si tienes alguna duda sobre el sistema o los precios, dímela ahora y la resolvemos en 5 minutos.
Si el momento no es el adecuado, sin problema — solo dímelo y lo dejamos para cuando tenga más sentido. 🙌`,
followupTag: "WA día 5 — propuesta sin respuesta",
},
].map((item, idx) => (
{item.situation}
{item.tag}
✓ SÍ HACER
{item.dos.map((d, i) => (
{d}
))}
✗ NO HACER
{item.donts.map((d, i) => (
{d}
))}
{item.followupTag}
{item.followup.split("\n").map((line, i) => (
{line || }
))}
))}
Regla de los 3 toques: Ningún lead recibe más de 3 mensajes de seguimiento sin respuesta antes de archivarlo. Más de eso daña tu reputación y tu marca. Un "no" sin respuesta sigue siendo un "no". Archiva, pon fecha de reactivación, y pasa al siguiente.
);
}
function UpsellView() {
const upsells = [
{
title: "Voice Agent",
trigger: "MES 1-2 — cuando el bot está activo",
desc: "Añade un agente de voz (Vapi) que responde llamadas perdidas. Perfecto para negocios que reciben llamadas fuera de horario.",
val: "+ 400–600€ setup / + 80€/mes",
},
{
title: "Integración CRM / Odoo",
trigger: "MES 2-3 — cuando escalan",
desc: "Conectar el flujo de reservas con su CRM existente o montar uno básico en Google Sheets con reporting automático.",
val: "+ 600–1.000€ setup",
},
{
title: "Automatización de reviews",
trigger: "MES 1 — fácil de proponer",
desc: "Bot que después de cada servicio manda un WA pidiendo review en Google. Multiplica su reputación online pasivamente.",
val: "+ 200€ setup / + 40€/mes",
},
{
title: "Canal Instagram + Web",
trigger: "MES 2 — cuando ven resultados",
desc: "Replicar el sistema en más canales. El mismo bot atendiendo DMs de Instagram y el chat de su web simultáneamente.",
val: "+ 300–500€ setup",
},
{
title: "Segundo negocio referido",
trigger: "MES 1 — proponlo activamente",
desc: "Programa de referidos: 75€ por cada nuevo cliente que cierren. La mejor forma de activar boca a oreja estructurado.",
val: "75€/referido cerrado",
},
{
title: "Mantenimiento extendido",
trigger: "MES 3 — renovación de contrato",
desc: "Aumentar la cuota mensual a cambio de mejoras continuas, actualizaciones de prompts y reporting mensual avanzado.",
val: "De 97€ → 197€/mes",
},
];
return (
07
Post-venta
Retención y Expansión
Primeras 48h tras el cierre: Mensaje de bienvenida + link al formulario de onboarding. Establece expectativas claras de timeline. La experiencia post-venta construye el upsell.
Semana 3: Envía el primer reporte de actividad del bot (mensajes procesados, reservas generadas). Los números hacen el trabajo de venta del siguiente servicio.
{upsells.map((u, i) => (
{u.title}
{u.trigger}
{u.desc}
{u.val}
))}
Objetivo LTV por cliente
Setup medio (800€) + mantenimiento 12 meses (147€ × 12 = 1.764€) + 1 upsell medio (400€) = ~2.964€ LTV año 1.
Con 10 clientes activos eso son ~29.600€ en 12 meses sin contar nuevos cierres. El MRR de mantenimiento es la base que estabiliza el negocio. Prioriza retención sobre adquisición masiva.